الدعم والتواصل

قبل التواصل

• حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار وأعد المحاولة على اتصال آمن.
• لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات بطاقة دفع في رسالة الدعم.
• أرفق رقم الحساب ووصف المشكلة ووقت حدوثها وصورة شاشة خالية من البيانات الحساسة إن أمكن.

الحالات الأمنية والخصوصية

إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به، غيّر كلمة المرور واتصل بالدعم فورًا. لحقوق الخصوصية أو حذف الحساب استخدم صفحة طلب الحذف حتى تحصل على رقم متابعة.