طلب حذف الحساب والبيانات

ما الذي سيحدث؟

نستلم طلبك ثم نتحقق من هويتك عبر وسيلة الاتصال المسجلة لحماية الحساب. نرسل تأكيد الاستلام، ونهدف إلى إكمال الطلب المقبول خلال 30 يومًا ما لم يتطلب التحقق أو القانون مدة إضافية.

ما الذي يُحذف؟

• بيانات تسجيل الدخول والملف الشخصي غير المطلوب الاحتفاظ بها.
• رموز الأجهزة والإشعارات والجلسات النشطة.
• المحتوى والبيانات التشغيلية المرتبطة بالحساب عندما لا يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها.

ما الذي قد نحتفظ به؟

قد نحتفظ في أرشيف مقيد بسجلات العقود والمدفوعات والفواتير والتدقيق والنزاعات للمدة القانونية أو التعاقدية فقط. لا تُستخدم هذه السجلات للتسويق، ونحذفها أو نجعلها مجهولة بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.

يمكنك إلغاء الطلب قبل اكتماله بالتواصل مع الدعم وذكر رقم الطلب. حذف التطبيق من جهازك لا يحذف الحساب تلقائيًا.